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四川農(nóng)商銀行數(shù)字人客服產(chǎn)品技術(shù)交流公告

2025-05-23 19:01:04 來(lái)源：作者：點(diǎn)擊數(shù)：

根據(jù)四川農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司數(shù)字人客服建設(shè)需要，現(xiàn)邀請(qǐng)具備數(shù)字人客服產(chǎn)品和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的廠商參與技術(shù)交流。

一、交流背景

為建設(shè)數(shù)字人客服智能應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)類真人實(shí)時(shí)語(yǔ)音交互的智能服務(wù)能力，現(xiàn)尋找成熟可行的數(shù)字人客服產(chǎn)品和解決方案。

二、參與要求

廠商需具備成熟且擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)字人客服產(chǎn)品，且具有銀行業(yè)實(shí)施案例。

三、交流內(nèi)容

請(qǐng)具有滿足上述要求產(chǎn)品的廠商積極參與，我行將根據(jù)廠商反饋的產(chǎn)品資料情況，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程交流，交流內(nèi)容如下：

1.產(chǎn)品功能，包括但不限于數(shù)字人形象定制（企業(yè)級(jí)形象、個(gè)人形象）、多模態(tài)形象交互和宣傳（語(yǔ)音、文本、圖像等信息處理）、業(yè)務(wù)場(chǎng)景適配（與行內(nèi)系統(tǒng)對(duì)接）等，可以為客戶提供業(yè)務(wù)宣傳、語(yǔ)音導(dǎo)航、智能填單等業(yè)務(wù)輔助辦理服務(wù)；

2.技術(shù)架構(gòu)，包括技術(shù)棧、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、部署架構(gòu)、國(guó)產(chǎn)化兼容等；

3.金融行業(yè)實(shí)施案例和解決方案對(duì)比；

4.售后技術(shù)服務(wù)支持體系。

四、企業(yè)資質(zhì)要求

（一）報(bào)名要求

報(bào)名廠商應(yīng)為產(chǎn)品或方案實(shí)施的原廠商，不接收代理商報(bào)名參與交流。

（二）報(bào)名企業(yè)需攜帶資料

1.有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）、稅務(wù)登記證（復(fù)印件）組織機(jī)構(gòu)代碼證（復(fù)印件）或三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）；

2.法人授權(quán)委托書原件（格式見(jiàn)附件）。

注：以上第1項(xiàng)查收一張與原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件（加蓋公章），第2項(xiàng)收1份原件。

五、其他要求

（一）報(bào)名時(shí)間